Términos del servicio

Última actualización: julio de 2026 · Versión 1.1

Importante — no es consejo médico

Calobee no es una aplicación médica. No ofrece consejo médico, diagnósticos, recomendaciones de tratamiento ni orientación dietética profesional. Todas las estimaciones de calorías y los datos nutricionales son aproximaciones, solo con fines informativos generales.

No uses Calobee como sustituto del consejo de un médico cualificado, un dietista titulado u otro profesional sanitario autorizado. Busca siempre consejo médico profesional antes de hacer cambios en tu alimentación, tu rutina de ejercicio o tu rutina de salud, especialmente si tienes o sospechas que puedes tener alguna condición médica.

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar, acceder o usar la aplicación Calobee («la App»), confirmas que has leído, entendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos del servicio («Términos») y nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia.

Si no aceptas estos Términos en su totalidad, debes dejar de usar la App de inmediato y desinstalarla de tu dispositivo.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Calobee. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la App tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los Términos revisados.

2. Descripción del servicio

Calobee es una aplicación personal de seguimiento de nutrición y calorías diseñada para ayudar a los usuarios a registrar su ingesta de alimentos, supervisar información nutricional y seguir su progreso hacia objetivos de bienestar personales.

La App utiliza reconocimiento de alimentos con IA y bases de datos nutricionales de terceros para proporcionar estimaciones de calorías y macronutrientes. Son aproximaciones derivadas de bases de datos de población general y del reconocimiento de patrones por IA. No están verificadas individualmente, probadas clínicamente ni certificadas como exactas para ninguna persona concreta.

Calobee es una herramienta de estilo de vida e información. No es un dispositivo médico regulado, un servicio de nutrición clínica ni una plataforma de salud profesional.

3. Aviso sanitario y médico — completo

3.1 No es consejo médico

El contenido, las funciones y los datos que proporciona Calobee — incluidos, entre otros, los objetivos calóricos, los desgloses de macronutrientes, los cálculos de TMB, las proyecciones de pérdida de peso, los consejos dietéticos y la información nutricional — se proporcionan únicamente con fines informativos generales y de seguimiento del estilo de vida. Nada en la App constituye:

Consejo médico, diagnóstico o tratamiento.
Asesoramiento dietético o nutricional profesional.
Un plan de salud personalizado o un programa terapéutico.
Un sustituto de la consulta con un profesional sanitario cualificado.

3.2 Exactitud de las estimaciones

Todos los valores calóricos y nutricionales que se muestran en la App son estimaciones. El contenido nutricional real de los alimentos varía considerablemente según el método de preparación, la marca, el tamaño de la ración, las variaciones regionales y las diferencias metabólicas individuales. Calobee no garantiza ni declara que los valores mostrados sean exactos para tu situación concreta.

El objetivo calórico calculado por la App (con la fórmula de Mifflin-St Jeor o similar) es una estimación a nivel poblacional y puede no reflejar tu metabolismo individual, tu estado de salud ni tus necesidades energéticas específicas.

3.3 Limitaciones del reconocimiento de alimentos por IA

La función de reconocimiento de alimentos utiliza análisis de imágenes por IA para identificar alimentos en las fotos. El reconocimiento por IA es intrínsecamente imperfecto y puede identificar mal los alimentos, subestimar o sobreestimar el tamaño de las raciones, o no tener en cuenta ingredientes ocultos, salsas, métodos de preparación o variaciones regionales de los alimentos. Siempre debes verificar las estimaciones generadas por IA antes de confiar en ellas.

3.4 Trastornos alimentarios y usuarios vulnerables

El seguimiento de calorías puede no ser adecuado para todas las personas. Si tienes o has tenido antecedentes de alimentación desordenada, un trastorno alimentario o cualquier condición que se vea afectada negativamente por el seguimiento de la ingesta de alimentos, consulta a un profesional sanitario cualificado antes de usar esta App. Si experimentas malestar por usar la App, deja de usarla y busca apoyo profesional.

3.5 Busca consejo profesional

Antes de hacer cambios importantes en tu alimentación, ingesta calórica o programa de ejercicio — especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, tienes diabetes, enfermedad cardiovascular, enfermedad renal o cualquier otra condición médica — consulta a un médico cualificado o a un dietista titulado. No uses Calobee como única base para ninguna decisión de salud.

4. Limitación de responsabilidad

4.1 Sin responsabilidad por resultados de salud

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Calobee, sus desarrolladores, directores, empleados, socios y licenciantes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de o relacionado con:

Cualquier resultado de salud, lesión, enfermedad, cambio de peso o efecto físico o psicológico adverso resultante del uso de la App o de la confianza en ella.
La inexactitud o incompletitud de cualquier dato calórico, nutricional o de fitness mostrado.
Las decisiones tomadas sobre la base de objetivos, recomendaciones, estimaciones o información proporcionada por la App.
El no alcanzar ningún objetivo de pérdida de peso, fitness o salud.
La identificación errónea de alimentos por la función de reconocimiento por IA.

4.2 Sin responsabilidad por problemas técnicos

Calobee no será responsable de:

La pérdida de datos por fallo del dispositivo, mal funcionamiento de la app o errores de sincronización.
La indisponibilidad temporal o permanente de la App o de cualquiera de sus funciones.
Errores, fallos o interrupciones del servicio.
El acceso no autorizado a tu cuenta o datos resultante de tu falta de mantenimiento de la seguridad de la cuenta.

4.3 Límite de responsabilidad

En la medida en que se determine que existe responsabilidad, la responsabilidad total y agregada de Calobee frente a ti no superará el importe total que hayas pagado por la App en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

4.4 Limitaciones jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinadas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, las limitaciones anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

5. Sin garantías

La App se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de otra índole. Calobee rechaza expresamente todas las garantías, incluidas, entre otras:

Las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
Las garantías de que la App será ininterrumpida, estará libre de errores o de virus u otros componentes dañinos.
Las garantías relativas a la exactitud, fiabilidad, integridad o puntualidad de cualquier dato, contenido o resultado proporcionado por la App.
Las garantías de que la App es adecuada para cualquier objetivo concreto de salud, fitness o dietético.

6. Responsabilidades del usuario

6.1 Introducción de datos exactos

Eres el único responsable de la exactitud de los datos que introduces en la App. Los cálculos y estimaciones de Calobee solo son tan fiables como la información que proporcionas. Introducir datos inexactos (como un peso, una altura o cantidades de alimentos incorrectos) producirá resultados inexactos de los que Calobee no se hace responsable.

6.2 Uso aceptable

Aceptas usar la App únicamente con fines lícitos, personales y no comerciales. Aceptas no:

Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar de otro modo el código fuente de la App.
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier servidor, sistema o cuenta asociados con Calobee.
Usar la App de cualquier forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar sus servicios.
Transmitir virus, malware u otro código malicioso.
Usar la App para almacenar o transmitir contenido ilícito, difamatorio o dañino.

6.3 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato en support@calobee.com si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta. Calobee no será responsable de ninguna pérdida resultante del uso no autorizado de tu cuenta cuando no hayas mantenido tus credenciales seguras.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, el diseño, las marcas, los logotipos, el código y las funciones de la App son propiedad exclusiva de Calobee y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App únicamente con fines personales y no comerciales.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, modificar ni crear obras derivadas de ninguna parte de la App sin el permiso previo por escrito de Calobee.

8. Servicios de terceros

La App puede usar o integrarse con servicios de terceros (incluido el reconocimiento de alimentos por IA y las bases de datos nutricionales). Estos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. Calobee no es responsable de la exactitud, disponibilidad o conducta de ningún servicio de terceros. El uso de funciones de terceros corre por tu cuenta y riesgo.

La información nutricional procede en parte de bases de datos alimentarias públicas y abiertas, incluidas USDA FoodData Central (dominio público) y Open Food Facts, cuyos datos se ofrecen bajo la licencia Open Database License (ODbL). Estos valores se proporcionan «tal cual» y pueden ser incompletos o inexactos.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Calobee y a sus desarrolladores, directivos, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con:

Tu uso de la App o su contenido, o tu confianza en ellos.
Tu incumplimiento de estos Términos.
Tu incumplimiento de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros.
Cualquier dato o contenido que envíes a la App.

10. Rescisión

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a la App en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que has incumplido estos Términos o la ley aplicable.

Puedes dejar de usar la App en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos desde Gestionar cuenta. Con la rescisión, tu licencia para usar la App cesa de inmediato.

11. Cambios en el servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la App — incluidas funciones, precios o disponibilidad — en cualquier momento y sin previo aviso. Calobee no será responsable ante ti ni ante terceros de ninguna modificación, suspensión o interrupción del servicio.

12. Fuerza mayor

Calobee no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, pandemias, acciones gubernamentales, cortes de electricidad, interrupciones de internet o fallos de servicios de terceros.

13. Divisibilidad

Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones de estos Términos seguirán en pleno vigor y efecto.

14. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Calobee con respecto a tu uso de la App, y reemplazan todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.

15. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier litigio que surja de o en relación con estos Términos o tu uso de la App se intentará resolver primero mediante una negociación de buena fe. Si no se alcanza una solución en un plazo de 30 días, los litigios se someterán a los tribunales competentes de los Países Bajos.

Si eres un consumidor en la UE, también puedes usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Suscripciones y facturación

Calobee ofrece una suscripción premium opcional de renovación automática que desbloquea funciones como el análisis de fotos con IA y el registro ilimitado.

Facturación. Las suscripciones se venden a través de la App Store de Apple. El pago se cargará a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra. Apple es el vendedor; no procesamos ni almacenamos tus datos de pago.
Prueba gratuita. Si se ofrece una prueba gratuita, cualquier parte no utilizada se pierde al adquirir una suscripción.
Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo período y precio, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el período actual. Se cobrará a tu Apple ID dentro de las 24 horas anteriores al final del período.
Gestión y cancelación. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta de Apple ID. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual; el acceso continúa hasta entonces.
Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de las suscripciones; cualquier cambio se aplica solo a los períodos de facturación futuros y, cuando sea necesario, solo tras notificación y tu consentimiento.
Reembolsos. Los reembolsos los gestiona Apple de acuerdo con los términos de la App Store. Tus derechos legales de desistimiento, cuando corresponda, no se ven afectados.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, contáctanos:

Correo: support@calobee.com

Procuraremos responder a todas las consultas en un plazo de 5 días hábiles.