गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: जुलाई 2026 · संस्करण 1.1

Calobee आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह नीति पूरी तरह बताती है कि आपका डेटा कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित किया जाता है। कृपया इसे ध्यान से पढ़ें।

चिकित्सा सॉफ़्टवेयर नहीं। Calobee केवल ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए सामान्य पोषण जानकारी प्रदान करता है। यह एक चिकित्सा उपकरण नहीं है, चिकित्सा सलाह प्रदान नहीं करता, और पेशेवर आहार या चिकित्सा मार्गदर्शन का स्थान नहीं ले सकता।

1. हम कौन हैं

Calobee ("हम", "हमारा") एक व्यक्तिगत पोषण और कैलोरी ट्रैकिंग एप्लिकेशन है जो सूचनात्मक और जीवनशैली उद्देश्यों के लिए विकसित किया गया है। गोपनीयता मामलों के लिए हमारा संपर्क पता है: support@calobee.com

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ताओं के लिए, Calobee सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत परिभाषित डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा सीधे प्रदान किया गया डेटा

पूरा नाम और प्रदर्शन नाम
ईमेल पता
जन्म तिथि
जैविक लिंग
लंबाई और शारीरिक वजन
वजन लक्ष्य और लक्ष्य वजन
गतिविधि स्तर
आहार प्राथमिकताएँ और भोजन प्रतिबंध
आपके द्वारा लॉग किए गए भोजन, अनुमानित मात्रा और समय सहित
प्रेरणा टेक्स्ट और व्यक्तिगत नोट्स

2.2 स्वचालित रूप से उत्पन्न डेटा

ऐप उपयोग घटनाएँ (देखी गई स्क्रीन, उपयोग की गई सुविधाएँ) — केवल यदि एनालिटिक्स सक्षम है
डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और ऐप संस्करण — केवल क्रैश रिपोर्टिंग के लिए
लॉग प्रविष्टियों और खाता गतिविधि की टाइमस्टैम्प

2.3 फोटो और कैमरा

यदि आप फ़ोटो या पोषण-लेबल पहचान सुविधा का उपयोग करते हैं, तो भोजन की पहचान के लिए छवि किसी तृतीय-पक्ष AI विश्लेषण प्रदाता को भेजी जाती है। यह विश्लेषण प्रति वास्तविक समय में संसाधित होती है और उस प्रदाता द्वारा संग्रहीत नहीं की जाती। यदि आप भोजन सहेजते हैं, तो फ़ोटो आपके डिवाइस पर और, यदि आपके पास खाता है, एन्क्रिप्टेड क्लाउड बैकअप में संग्रहीत की जाती है ताकि इसे नए डिवाइस पर पुनर्स्थापित किया जा सके। आपकी स्पष्ट सहमति के बिना आपकी फ़ोटो कभी बेची, विज्ञापनदाताओं के साथ साझा या AI मॉडल के प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं की जाती।

2.4 स्वास्थ्य और फ़िटनेस डेटा

यदि आप Apple Health कनेक्ट करते हैं, तो ऐप — केवल आपकी अनुमति से और केवल उन श्रेणियों के लिए जिनकी आप अनुमति देते हैं — वर्कआउट, सक्रिय ऊर्जा, शरीर का वज़न और कदम जैसे डेटा पढ़ता है ताकि उन्हें आपके दैनिक कुल में शामिल किया जा सके। यह डेटा केवल ऐप की सुविधाएँ प्रदान करने के लिए उपयोग होता है। इसे कभी विज्ञापन के लिए उपयोग या तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता, और आप iOS सेटिंग्स या Apple Health में किसी भी समय पहुँच रद्द कर सकते हैं।

Android पर, यदि आप Health Connect कनेक्ट करते हैं, तो ऐप — केवल आपकी अनुमति से और केवल उन श्रेणियों के लिए जिनकी आप अनुमति देते हैं — वर्कआउट, सक्रिय ऊर्जा, शरीर का वज़न और कदम जैसे डेटा पढ़ता है ताकि उन्हें आपके दैनिक कुल में शामिल किया जा सके। यह डेटा केवल ऐप की सुविधाएँ प्रदान करने के लिए उपयोग होता है। इसे कभी विज्ञापन के लिए उपयोग या तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता, और आप Health Connect या डिवाइस सेटिंग्स में किसी भी समय पहुँच रद्द कर सकते हैं।

2.5 डेटा जो हम एकत्र नहीं करते

हम भुगतान या वित्तीय डेटा एकत्र नहीं करते।
हम आपके संपर्क, संदेश या अन्य ऐप्स तक पहुँच नहीं करते।
हम आपका स्थान ट्रैक नहीं करते।
हम आपकी क्लिपबोर्ड सामग्री नहीं पढ़ते।

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR)

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं:

अनुबंध निष्पादन: ऐप की मुख्य कार्यक्षमता (भोजन लॉगिंग, कैलोरी गणना) प्रदान करने के लिए।
वैध हित: गुमनाम क्रैश रिपोर्ट और उपयोग एनालिटिक्स (जहाँ सक्षम हो) के माध्यम से ऐप को बेहतर बनाने के लिए।
सहमति: व्यक्तिगत सिफारिशों और एनालिटिक्स जैसी वैकल्पिक सुविधाओं के लिए। आप गोपनीयता सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।

4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

आपके डेटा का उपयोग विशेष रूप से इसके लिए किया जाता है:

आपके व्यक्तिगत मापों के आधार पर Mifflin-St Jeor फॉर्मूले का उपयोग करके आपका दैनिक कैलोरी लक्ष्य गणना करना।
आपका भोजन लॉग, पोषण सारांश और समय के साथ प्रगति प्रदर्शित करना।
ऐप के भीतर लक्ष्य सुझावों और आहार जानकारी को व्यक्तिगत बनाना।
जब आप साइन इन होते हैं तो डिवाइसों में आपका डेटा सिंक्रनाइज़ करना।
तकनीकी समस्याओं का निदान करना और ऐप स्थिरता में सुधार करना (केवल गुमनाम डेटा, यदि एनालिटिक्स सक्षम है)।

हम आपके डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते। हम विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, किराए पर देते या व्यापार करते।

5. डेटा भंडारण और सुरक्षा

5.1 स्थानीय भंडारण

आपके सभी भोजन लॉग, प्रोफ़ाइल डेटा और प्राथमिकताएँ एन्क्रिप्टेड डिवाइस भंडारण का उपयोग करके आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होती हैं। यह डेटा केवल Calobee ऐप के लिए सुलभ है।

5.2 क्लाउड भंडारण

यदि आप एक खाता बनाते हैं, तो बहु-डिवाइस एक्सेस और डेटा बैकअप सक्षम करने के लिए आपका डेटा हमारे सुरक्षित सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ होता है। ट्रांज़िट में सभी डेटा TLS 1.2 या उच्चतर का उपयोग करके एन्क्रिप्टेड होता है। विश्राम में डेटा AES-256 का उपयोग करके एन्क्रिप्टेड होता है।

5.3 सुरक्षा उपाय

टोकन रिफ्रेश और समाप्ति के साथ JWT-आधारित प्रमाणीकरण।
पंक्ति-स्तरीय एक्सेस नियंत्रण ताकि उपयोगकर्ता केवल अपने स्वयं के डेटा तक पहुँच सकें।
नियमित सुरक्षा समीक्षाएँ और निर्भरता अपडेट।

5.4 डेटा उल्लंघन

व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं को और, जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण को उल्लंघन के बारे में जागरूक होने के 72 घंटों के भीतर सूचित करेंगे।

6. डेटा साझाकरण और तीसरे पक्ष

हम केवल उन तीसरे पक्ष की सेवाओं के साथ डेटा साझा करते हैं जहाँ ऐप संचालित करने के लिए सख्ती से आवश्यक हो। सभी तीसरे पक्ष के प्रोसेसर डेटा प्रसंस्करण समझौतों से बंधे हैं और आपके डेटा का अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग करने से प्रतिबंधित हैं।

हम जिन प्रोसेसर श्रेणियों का उपयोग करते हैं

AI भोजन और लेबल पहचान: आपके द्वारा सबमिट की गई भोजन फ़ोटो या लेबल छवि केवल भोजन की पहचान के लिए किसी तृतीय-पक्ष AI विश्लेषण प्रदाता को भेजी जाती है। कोई प्रोफ़ाइल डेटा साझा नहीं किया जाता, और विश्लेषण के बाद प्रदाता छवि को संग्रहीत नहीं करता।
पोषण और बारकोड डेटाबेस: आपके द्वारा दर्ज भोजन का नाम या बारकोड पोषण मान प्राप्त करने के लिए तृतीय-पक्ष पोषण-डेटा प्रदाताओं को भेजा जाता है। कोई व्यक्तिगत डेटा साझा नहीं किया जाता।
होस्टिंग, क्लाउड स्टोरेज और बैकअप: हमारे सर्वर और आपके एन्क्रिप्टेड डेटा व फ़ोटो बैकअप सुरक्षित तृतीय-पक्ष क्लाउड अवसंरचना पर चलते हैं जो डेटा केवल हमारे निर्देशों के अनुसार संसाधित करती है।
सदस्यता प्रबंधन: वैकल्पिक इन-ऐप सदस्यताएँ प्रदान करने और सत्यापित करने के लिए, खरीद और डिवाइस पहचानकर्ता किसी तृतीय-पक्ष सदस्यता प्लेटफ़ॉर्म द्वारा संसाधित किए जाते हैं। आपके भुगतान विवरण Apple द्वारा संभाले जाते हैं और हमें कभी प्राप्त नहीं होते।
लेन-देन ईमेल: यदि आप पासवर्ड रीसेट का अनुरोध करते हैं, तो आपका ईमेल पता केवल वह संदेश भेजने के लिए एक ईमेल वितरण सेवा द्वारा संसाधित किया जाता है।

हम कभी आपका डेटा कानून प्रवर्तन के साथ साझा नहीं करेंगे जब तक कि एक वैध कानूनी आदेश द्वारा आवश्यक न हो। जहाँ कानूनी रूप से अनुमति हो, हम ऐसे अनुरोधों का पालन करने से पहले आपको सूचित करेंगे।

7. डेटा प्रतिधारण

जब तक आपका खाता सक्रिय है हम आपका व्यक्तिगत डेटा बनाए रखते हैं। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो सभी संबंधित व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। आपके डिवाइस पर संग्रहीत स्थानीय डेटा तब हटा दिया जाता है जब आप ऐप अनइंस्टॉल करते हैं।

गुमनाम, समग्र एनालिटिक्स डेटा (यदि सक्षम हो) ऐप सुधार के उद्देश्य से 24 महीने तक बनाए रखा जा सकता है।

8. GDPR के तहत आपके अधिकार

यदि आप EEA में स्थित हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

एक्सेस का अधिकार: आप हमारे पास मौजूद आपके बारे में सभी व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।
सुधार का अधिकार: आप अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय गलत डेटा को सही कर सकते हैं।
मिटाने का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार"): आप खाता प्रबंधित करें के माध्यम से अपना खाता और सभी डेटा हटा सकते हैं।
प्रतिबंध का अधिकार: आप कुछ परिस्थितियों में अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आप मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने डेटा के निर्यात का अनुरोध कर सकते हैं।
आपत्ति का अधिकार: आप किसी भी समय वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, आप पूर्व प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना किसी भी समय इसे वापस ले सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे support@calobee.com पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। यदि आपको लगता है कि हमने आपके डेटा को सही ढंग से नहीं संभाला है, तो आपको अपने राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

9. बच्चों की गोपनीयता

Calobee 13 वर्ष से कम (या जहाँ लागू हो EEA में 16) के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि लागू आयु से कम के बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे। माता-पिता या अभिभावक जो मानते हैं कि उनके बच्चे ने व्यक्तिगत डेटा सबमिट किया है, उन्हें support@calobee.com पर संपर्क करना चाहिए।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा मुख्य रूप से यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के भीतर संग्रहीत और संसाधित किया जाता है। जब डेटा EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है — उदाहरण के लिए AI विश्लेषण या क्लाउड स्टोरेज प्रदाताओं को — तो हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड।

11. स्वचालित निर्णय-निर्माण

Calobee आपकी कैलोरी आवश्यकताओं का अनुमान लगाने के लिए स्वचालित गणनाओं (जैसे Mifflin-St Jeor फॉर्मूला) का उपयोग करता है। ये गणनाएँ पूरी तरह आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा पर आधारित हैं और केवल अनुमान के रूप में प्रस्तुत की जाती हैं। वे कानूनी प्रभाव या समान रूप से महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न नहीं करतीं। आप किसी भी सुझाए गए लक्ष्य को मैनुअल रूप से समायोजित करने के लिए स्वतंत्र हैं।

12. कुकीज़ और ट्रैकिंग

मोबाइल ऐप ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग नहीं करता। ऐप आपकी प्राथमिकताओं और डेटा को स्थानीय रूप से संग्रहीत करने के लिए स्थानीय डिवाइस भंडारण (AsyncStorage / SQLite) का उपयोग कर सकता है। यह भंडारण पूरी तरह आपके नियंत्रण में है और तीसरे पक्ष द्वारा पहुँचा नहीं जा सकता।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको एक इन-ऐप सूचना के माध्यम से या, जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, आपकी नवीनीकृत सहमति का अनुरोध करके सूचित करेंगे। इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि सबसे हालिया संशोधन को दर्शाती है। परिवर्तनों की सूचना के बाद ऐप का निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति का गठन करता है।

14. संपर्क और शिकायतें

गोपनीयता-संबंधी प्रश्नों, डेटा अनुरोधों या शिकायतों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@calobee.com

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Autoriteit Persoonsgegevens) के पास autoriteitpersoonsgegevens.nl पर, या आपके निवास देश में पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।